d room 이용약관은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
제1조 본 약관의 정의 및 적용
제2조 회원가입 및 숙박 예약
제3조 성명 등의 명시
제4조 체크인 및 체크아웃
제5조 객실 키 카드 인수 및 반납
제6조 요금의 지불
제7조 숙박의 거절
제8조 사전고지
제9조 환불 및 취소 규정
제10조 숙박책임
제11조 수하물 보관 및 분실물 관리
제12조 이용약관 변경에 관한 사항
부 록 이용규칙
제1조 본 약관의 정의 및 적용
- d room이 책정한 정당한 비용을 지불하고 체류하는 것을 “숙박”이라고 합니다.
- d room 숙박시설 일체를 “d room”이라 합니다. 또한 d room이 정한 기준에 따른 LONG LIFE DESIGN MEMBERS를 “멤버십”이라 하며, 멤버십에 가입하여 정당한 비용을 지불하고 숙박하는 자를 “회원”이라 합니다.
- d room이 체결하는 숙박 계약 및 여기에 관계되는 계약은 본 계약이 정하는 바에 의하는 것으로 하고 본 약관에 규정되지 않는 사항에 관하여는 법령 또는 관습에 의하는 것으로 합니다.
- d room은 신용카드 결제와 관련된 것은 이 규정에 따르되 그 세부사항은 신용카드사 d room 간의 약관에 따릅니다.
- d room은 위 항의 규정에 구애됨이 없이 약관의 취지, 법령 또는 관습에 반하지 않는 범위 내에서 특약에 응할 수가 있습니다.
제2조 회원가입 및 숙박 예약
- d room은 회원의 객실 예약을 회원 가입 의사로 간주하여, 체크인 혹은 체크아웃시에 3조 1항의 정보 외에 추가로 요구할 수 있으며, 회원은 이를 거부할 수 있습니다.
- 가입한 회원의 정보는 회원 식별, 새소식 안내, 이벤트 및 혜택 안내를 위해 활용되며, d room은 기타 다른 용도로 이를 사용할 수 없습니다.
- d room은 오직 회원에 한에서만 숙박 예약이 가능하며, 예약한 자와 숙박하는 자가 동일해야 합니다. 일행의 경우, 회원이 되길 추천드리며 회원이 아니어도 함께 숙박은 가능합니다.
- 체크인 시 숙박하는 자에 대한 회원 가입 여부를 확인하며 비회원이 숙박을 원할 경우 현장에서 회원 가입 후 숙박할 수 있습니다. 회원 가입을 원하지 않을 시 숙박은 불가능하며 이때에도 예약한 숙박 요금을 지불해야 합니다.
- 지불한 연회비는 어떠한 이유로도 환불이 불가능합니다.
제3조 성명 등의 명시
d room은 체크인 시 회원에게 다음과 같은 사항을 요구할 수 있습니다.
- 회원의 성명, 성별, 연락처, 국적 및 직업, 해외 국적인의 경우 여권번호
- 기타 d room에서 필요하다고 인정되는 사항
제4조 체크인 및 체크아웃
- 투숙하고자 하는 회원은 숙박 당일 d room 리셉션 데스크에서 체크인해야 합니다.
- 체크인 시간은 오후 3시 이후이며 체크아웃 시간은 오전 11시까지입니다.
- 리셉션 운영시간은 오전 8시부터 오후 12시까지입니다.
- 레이트 체크아웃은 원활한 운영을 위해 불가합니다. 11시 이후 체크아웃 시 1박 요금이 청구될 수 있습니다.
- 체크인 및 체크아웃 시간은 응급상황을 제외하고는 정확히 운영됩니다.
제5조 객실 키 카드 인수 및 반납
- 투숙객은 체크인 시 리셉션에서 객실키와 공용공간 출입카드를 인수하여 체크아웃 시에는 요금지불(추가 이용이 발생한 경우에 한함)과 함께 스태프에게 키와 카드를 반납해야 합니다.
- 투숙객은 투숙 중 객실 키와 공용공간 출입카드를 분실하였을 시 지체 없이 리셉션에 분실 신고를 하여야 합니다.
- 투숙객은 객실 키와 공용공간 출입카드를 다른 사람에게 양도해서는 안 됩니다. 타인에게 양도하여 발생하는 피해의 모든 책임은 투숙객에게 있습니다.
- 투숙객이 객실 키를 소지하고 체크아웃할 경우 지체 없이 우편 또는 기타 방법으로 신속히 d room으로 반송하여야 합니다. 이때 배송비는 회원 부담입니다.
제6조 요금의 지불
- 요금의 지불은 대한민국 통용화폐와 신용카드를 통해 현장에서 결제 할 수 있습니다. 단, 개인 수표는 취급하지 않습니다.
- 체크아웃 직후 회원의 과실로 인한 분실 및 손괴 혹은 비용이 발생하는 손해가 발견될 경우, 이를 회원에게 알리고 상호 확인 후 d room은 이에 대해 배상을 요구할 수 있으며, 회원은 이를 지불해야 합니다.
- 회원이 숙박을 예약한 일자에 사전 취소 의사를 밝히지 않고 숙박하지 않는 경우에도 숙박 요금은 결제됩니다.
- 숙박 요금은 체크인 시 결제가 이루어지며 기타 유료 상품에 대해서는 이용 시점 혹은 체크아웃 시 결제가 이루어집니다.
제7조 숙박의 거절
d room은 다음과 같은 경우에 숙박을 거절할 수 있습니다.
- 숙박 신청이 이 계약에 의하지 않은 경우
- 만실로 인해 객실의 여유가 없을 경우
- 숙박을 하고자 하는 회원이 숙박에 관한 법령 또는 공공질서나 미풍양속에 위배되는 행위를 할 염려가 있다고 인정될 경우
- 숙박하고자 하는 회원이 전염성 질병을 앓고 있다고 명백히 인정되는 경우
- 숙박에 관하여 불필요한 보상을 요구할 경우
- 회원이 이용규칙에 동의하지 않는 경우
- 천재지변, 시설의 고장, 기타 불가피한 이유로 숙박을 응할 수 없는 경우
- 대한민국 법령 등이 규정하는 바에 따라 숙박할 수 없다고 인정되는 경우
제8조 사전고지
- 숙박에 지장을 초래하는 내부 구조 변경 및 불편 사항은 d room이 홈페이지를 통해 사전에 고지합니다. 단, 급작스런 사고나 시설의 고장은 홈페이지를 통해 안내하며, 복구 예정 기간 내 예약 회원에게는 이 내용을 유선으로 안내합니다.
- 기타 요금의 인상, d room 숙박 외 운영하는 프로그램의 변경 등의 고지는 홈페이지를 통해서만 안내합니다.
제9조 환불 및 취소 규정
- 예약 취소 및 변경 시점은 숙박을 시작하는 날짜를 기준으로 합니다.
- 예약 취소 및 변경은 숙박일 2일 전까지 가능합니다.
- 예약 취소 및 변경 수수료율은 다음과 같습니다. 1일 전 취소 및 변경시 50%, 당일 취소 및 변경시 100%.
- 체크인 후 회원이 실제로 숙박을 하지 않더라도 숙박 요금 환불은 불가합니다.
제10조 숙박책임
- d room은 숙박예약 보증 후 투숙객에게 객실을 제공하지 못할 경우에는 동급 또는 더 나은 숙박 시설을 알선합니다.
- 숙박자가 d room에서 제시한 이용규칙을 준수하지 않아 발생한 사고에 대해서 d room은 책임이 없습니다.
- 주변 주차장 및 공영 주차장에 주차된 차량에 대한 분실 및 파손에 대해서는 d room에 책임이 없습니다. 또한 d room은 발렛 서비스 및 차량 열쇠 보관 서비스를 제공하지 않습니다.
제11조 수하물 보관 및 분실물 관리
- d room은 회원의 우편물 및 택배 위탁 수취 서비스를 제공합니다. 이때 회원은 물품의 정보 및 배달 일자를 사전에 고지해야 합니다.
- 사전 고지를 하지 않은 회원의 우편물 및 택배가 d room에 도착하는 경우 d room은 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
- d room은 체크인 이전 및 체크아웃 이후 회원의 수하물의 보관 서비스를 제공하고 있습니다. 단, 물품의 종류 및 상태에 따라 제한될 수 있으며 냉장 및 냉동 제품, 고가 물품 등 특별 관리가 필요한 수하물에 대한 책임을 지지 않습니다.
- 숙박한 회원은 체크아웃 시 회원의 모든 소유물을 객실에서 회수할 의무가 있으며, 회원의 체크아웃 이후 해당 객실 내 물품에 대해서는 d room이 임의로 처리할 수 있습니다. 귀중품 등 d room이 유실물이라 판단하는 물품의 경우 d room은 관련 법령에 따라 이를 6개월간 보관합니다. 보관 기간 이후 분실물에 대해서 d room은 책임을 지지 않습니다. 분실물을 반환하는 경우 이에 필요한 배송비는 회원이 부담합니다.
제12조 이용약관 변경에 관한 사항
본 이용약관은 2020년 5월 23일에 제정되었으며 법령 및 정책의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 수 있습니다.
최종 공고일자 : 2022년 1월 1일
이용규칙
d room은 투숙객이 안전하고 쾌적하게 이용할 수 있도록 아래의 규칙을 정하고 있습니다. 이 규칙을 위반했을 경우, 약관 제7조에 의거 계약을 해제할 수 있습니다.
- 14세 미만 어린이 및 영유아는 숙박이 불가능하며, 객실에 정해진 숙박 인원을 초과한 이용은 불가합니다.
- d room 내에서 다음의 행위를 엄격히 금지하고 있습니다.
- 객실 내외부에 비치 및 전시된 작품에 손을 대거나 이를 훼손하는 행위
- 난방용, 취사용 화기 및 호텔 대여품 이외의 화재 위험이 있는 전자제품 사용
- 흡연 구역 외에서의 흡연
- 고성방가 및 소란 행위 등 제삼자에게 혐오감이나 폐를 끼치는 행위
- 상업적인 목적으로 사진 및 영상을 촬영하는 행위
- d room에서 시간 및 통행을 통제하는 구역을 임의로 드나드는 행위
- 애완용 동물, 위험약품, 폭발물, 악취물, 무기를 반입하는 행위
- 기타 d room이 객실 반입을 금지하기로 한 물품을 반입하는 행위
- 관내의 제 설비 및 제 물품을 이동, 가공, 반출하는 행위 및 본래의 용도 이외의 목적으로 사용하는 행위
- 객실 외 임의로 소지품을 방치하는 행위
- 직원에게 부적절한 언행을 하는 행위
- d room 밖의 음식 등을 배달하여 섭취하는 행위
- 객실 내 염색제 및 표백제 등을 사용하는 행위
- 영리 및 포교를 목적으로 하는 행위
- 숙박을 목적으로 하지 않는 이용
- d room 내 비투숙객이 출입하는 행위
- 기타 d room 내 안전 및 위생을 방해하는 모든 행위
- 객실키 및 공용공간 출입카드의 분실, 예술 작품과 기타 비품의 도난 및 손괴로 인한 회원 책임이 확인될 경우 발생한 손해에 대한 배상을 청구할 수 있으며, 통제 구역 출입이나 기타 물품의 절도가 발각될 경우에는 민∙형사상의 불이익이 발생할 수 있습니다.